Una base de datos de clientes es una herramienta que puede tener un potencial inagotable si la información que contiene tiene el nivel de detalle que necesita tu negocio y si los datos se encuentran siempre actualizados. Esto requiere tener un proceso interno para alcanzar esta meta.

Los datos por si solos no sirven si no disponemos de las herramientas que nos permitan hacer inteligencia sobre todo ese conocimiento que tenemos de los clientes y crear segmentos específicos para direccionar campañas comerciales puntuales.

Las plataformas para gestión de clientes hoy te permiten planificar tus estrategias de comunicación y ejecutarlas fácilmente para enviar los mensajes a la audiencia que definiste de tu bases datos y automatizar el seguimiento de forma tal que aumente la efectividad de tus acciones.